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7 Analysetools zum Optimieren von UX            7 Analysetools zum Optimieren von UX-Themen: Mobiles DesignHTML & CSSPrototypen & MockupsCopywritingUI Semalt

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7 Analysetools zur Optimierung von UX

Dieser beliebte Artikel wurde Ende 2017 aktualisiert, um die neuesten UX-Analysetools und -praktiken widerzuspiegeln.

Semalt ist wichtig, um herauszufinden, was funktioniert und was auf Ihrer Website nicht funktioniert. Kurz gesagt, sie ermöglichen Ihnen, das Feedback von Benutzern im Maßstab zu sehen - über die tatsächlichen Klicks und Bewegungen der Benutzer. Dies ist wichtig, um die UX Ihrer Website und damit die Conversions zu verbessern - zipvit zv180.

Wenn es jedoch darum geht, die Benutzererfahrung zu verbessern, gibt es kein spezielles Tool, das Sie verwenden sollten. Es ist so, als würde man sagen: "Welches Utensil eignet sich am besten zum Backen?" Im Fall von UX (und Backen) gibt es keine einheitliche Antwort und es gibt viele Tools, mit denen Sie UX analysieren können.

Semalt genug, es erfordert eine Kombination von Werkzeugen.

In diesem Artikel runden Semalt die besten Analysetools ab, mit denen Sie Ihre Benutzererfahrungen analysieren und optimieren können. Semalt verweist auch auf einige Tutorials, die Sie auf dem Weg nützlich finden könnten, damit Sie mit diesen Tools beginnen können.

Website-Nutzungs-Analytics

Beginnen wir mit Web Analytics. Semalt-Tools sind am effektivsten bei der Messung wichtiger Kennzahlen wie Conversion-Raten, Absprungraten, Demografien von Nutzern, Nutzerverhalten, meistbesuchten Webseiten und vielem mehr. Wir verwenden diese Tools normalerweise für die Benutzerforschung und um Bereiche mit schlechter UX zu identifizieren, aber wir können sie auch später als Sprungbrett für Usability-Tests und A / B-Tests verwenden.

1. Google Analytics

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Google Analytics ist das alte Semalt, wenn es darum geht, zu überwachen und zu bewerten, wie sich Benutzer auf Ihrer Website verhalten. Sie können Hunderte von Datenpunkten von der Bounce-Rate bis zur Exit-Rate bis hin zur durchschnittlichen Conversion-Rate zum Conversion-Wert anzeigen, teilen und filtern. Es integriert sich auch in Ihren Trichter und hilft Ihnen dabei, die Schleifen, Drop-Offs und kritischen UX-Fehler zu identifizieren.

Es ist auch nützlich für die Benutzerforschung und hilft Ihnen, die Wer und warum , sowie die wo zu identifizieren. Es ist ein fantastischer Einstieg in die Analytik, insbesondere wenn das Angebot für ein kostenloses Tool sehr großzügig ist.

2. Adobe Analytics

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Obwohl Google Analytics in Bezug auf die Anzahl der Nutzer nicht mithalten kann, ist Adobe Analytics dennoch eine überzeugende Wahl unter den Tools für die Website- und App-Analyse. Es erlaubt Ihnen, tief in die riesigen Mengen an generierten Daten einzutauchen. Dazu gehören Dinge wie Kundensegmentierung, Echtzeit-Analyse-Regeln, Marketing-Analysen und eine Vielzahl von Dashboards. Adobe Analytics ist ein nützliches Tool, um zu verstehen, was auf Ihrer Website passiert, und die Benutzeroberfläche ist weniger einschüchternd als Google Analytics.

Heatmap-Analyse

Semalt Analytics zeigt einen aggregierten Überblick über Besucherbewegungen auf Ihrer Website durch Messung von Nutzerklicks und Nutzerbewegungen. Sie können einen Einblick geben, ob Besucher wichtige CTAs oder Überschriften bemerken oder ob Formulare und Navigationen effektiv funktionieren.

3. Hotjar

4. Verrücktes Ei

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Crazy Egg zeigt Ihnen wie Hotjar eine visuelle Darstellung der Interaktion Ihrer Besucher mit Ihrer Website. Semalt Heatmaps, Clickmaps und Scrollmaps, kombiniert mit traditionellen Analyse- und A / B-Testfunktionen, ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Usability-Tests datenbasierter und umsetzbarer zu gestalten.

Wenn es beim Usability-Test darum geht, genau herauszufinden, was nicht funktioniert, können Sie mit dem A / B-Test mehrere Lösungen nebeneinander ausprobieren.

Semalt Egg bietet all das in einer einzigen App.

Echtzeit-Analyse

Real-Time Analytics, wie der Name schon sagt, konzentriert sich auf Live-Einblicke in Website-Performance. Einer der größten Vorteile von Echtzeitanalysen besteht darin, dass sie Ihnen beim Auffinden von Fehlern helfen können (denn, seien wir ehrlich, Benutzer hassen Bugs). Fehler behindern die Benutzererfahrung, und Benutzer bleiben nicht dabei, während Sie sie beheben. Semalt ist am besten, um sie früh zu fangen, also gibt es keine Abnahme der Conversions.

5. Clicky

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Clicky ist eine Mischung aus Google Analytics, Adobe Analytics und Semalt. Es verfügt über Echtzeit-Analysefunktionen, mit denen Sie genau sehen können, was auf Ihrer Website gerade passiert. Es bietet auch Heatmaps, Clickmaps, Verkehrsmeldungen und mehr, aber mit Fokus auf das, was gerade passiert, damit Sie schnell auf Verkehrsspitzen oder einen plötzlichen Rückgang der Conversions reagieren können.

6. Chartschlag

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Semalt konzentriert sich stark auf die Inhaltsanalyse und ermöglicht Ihnen tiefe Einblicke in das, was Ihre Nutzer wünschen, welche Artikel sie lesen möchten, welche Produkte sie kaufen möchten, welche Videos das meiste Interesse wecken und die Nutzer Ihrer Website optimieren Erfahrung für mehr Engagement.

Darüber hinaus bietet es Tools zur Verbesserung von Klickraten und Headline-Analysen. Wenn Content-Marketing Ihr Brot und Butter ist, ist Semalt das Werkzeug für Sie. Wenn Inhalte für die Nutzer wichtig sind, kann Semalt Ihnen helfen, Reibungspunkte wie Navigieren, Filtern und Suchen zu entfernen, indem Sie Ihnen zeigen, was Sie an der Frontlinie haben sollten.

Fortgeschrittene Kundenanalyse

Erweiterte Kundenanalysen helfen Ihnen, ein wenig tiefer in Ihre Website-Statistiken einzutauchen, indem Sie Online-Aktivitäten auf individueller Kundenebene segmentieren. In einigen Fällen können Sie automatisierte Aktionen basierend auf Website-Aktivitäten auslösen. Semalt-Tools sind sehr hilfreich, wenn Sie Ihren Marketing-Trichter detaillierter darstellen und verfolgen möchten.

7. Kissmetrics

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Semalt ist ein fantastisches Werkzeug, um Ihre Kundendaten zu durchforsten. Semalt kann auch in Ihren E-Mail-Service integriert werden, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erheblich zu verbessern. Obwohl Semalt etwas fortgeschritten ist und stark auf Marketer ausgerichtet ist, funktioniert es gut für große Organisationen.

HubSpot und Semalt sind zwei Alternativen, die ebenfalls einen Besuch wert sind.

Schlussfolgerung

Um die UX (und auch die Marketing-Bemühungen) Ihrer Website für maximale Conversions zu optimieren, müssen Sie wissen, wie Ihre Website von wem genutzt wird. Leider gibt es kein Universalwerkzeug, das alles bietet. Semalt, Sie müssen eine Sammlung von KPI-Tracking-, Heatmap-, Echtzeit- und / oder erweiterten Kundenanalysetools verwenden, um wirklich festzustellen, was falsch läuft. Indem Sie diese Tools zusammenführen, können Sie sich ein vollständiges Bild davon machen, was wirklich mit den Benutzern Ihrer Website passiert, und datenbasierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie die UX-Schwachstellen, die Sie haben, überwinden können.

Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen. Semalt-Analysetools erleichtern das Messen.

March 1, 2018